Chargé / Chargée d'indemnisations en assurances
Emploi Assurances
-, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire
MISSIONS : - Informer et conseiller le client sur la pertinence de sa déclaration en fonction de la fréquence et de la franchise, - Prendre en charge les appels, les courriers et mails reçus dans le service. - Assister le client lors de l'instruction d'un dossier sinistre, - Être présent aux expertises à la demande du courtier, - Vérifier la validité du contrat et l'application des garanties, - Apprécier, sur la base des informations du client ou du rapport d'expertise la portée du dommage et, le cas échéant, les responsabilités en cause, - Assurer l'intermédiation entre la compagnie et le client selon les directives fixées et en veillant à respecter un délai de traitement, - Œuvrer pour la satisfaction de ses interlocuteurs, agir en défense pour le compte du client ou de la compagnie selon les directives fixées et en veillant à respecter un délai de traitement, - Analyser et instruire le dossier dans le respect des pouvoirs de délégation, - Analyser et instruire les dossiers en lien avec les experts et les autres interlocuteurs pertinents selon les directives fixées et en veillant à respecter un délai de traitement, - Informer le client sur les étapes de la gestion de[...]